ゲストサービス

ホテル滞在中のゲストが快適な時間を過ごせるよう、さまざまなサービスを提供します。ゲストサービスの業務は基本的に3つのロケーションに分かれています。

  • ※ディズニーアンバサダーホテルのフロントサービスは、入社後、「フロント/レセプション」または「ゲストサービス」のどちらかに携わります。
  • ※トイ・ストーリーホテルのロビーサービスは、ドアサービスとベルサービスの業務を包括して行っていただきます。

  • 人とコミュにケーションをとることが好きな方
  • とことん接客がしたい方
  • 言語スキルを活かしたい方

主な業務内容

① ドアサービス

  • ・車両誘導
  • ・荷物預かり/引き渡し
  • ・各種インフォメーション
  • など

② ベルサービス

  • ・荷物の預かり/引き渡し/部屋入れ
  • ・各種インフォメーション
  • ・スクリーニング業務(※屋外含む)
  • ・お部屋までのご案内(※ホテルによる)
  • ・パークチケット販売、リムジンバス乗車券の販売(※ホテルによる)
  • など

③ ルームサービス

  • ・客室への料理、ドリンクのお届け
  • ・客室での料理説明
  • ・客室からのルームサービスワゴン下げ
  • ・バッシング業務  
  • ・記念日等のお手伝い(ゲスト希望による)
  • など
  • ※外国語で接客を行う場合があります。
  • ※重量物(荷物など)を運搬することがあります。

業務内容の補足

  • ・吐しゃ対応をすることがあります。

勤務条件

  • ・土日含む週5日
    • ※週3日~でもご相談ください。
  • ・24時間のシフト制
  • ・夜勤/泊まり勤務あり

時給

  • 円~
  • 円~(22:00~翌朝5:00まで)

先輩キャストの声

パークやホテルの情報を覚えることは大変だったけれど、頑張った分、ゲストとの会話がはずみ、お部屋までの案内が楽しくて仕方ありません!

(21歳学生)

立ち仕事なので体力がもつか…不安はありましたが、ゲストサービスをしているとあっという間に時間が過ぎる気がします。ディズニーホテルはゲストやキャストの笑顔で溢れているので、こちらも楽しい気持ちになり、精神的にも充実した日々を送れております。

(35歳主婦)