ゲストサービス
ホテル滞在中のゲストが快適な時間を過ごせるよう、さまざまなサービスを提供します。ゲストサービスの業務は基本的に3つのロケーションに分かれています。
- ※ディズニーアンバサダーホテルのフロントサービスは、入社後、「フロント/レセプション」または「ゲストサービス」のどちらかに携わります。
- ※トイ・ストーリーホテルのロビーサービスは、ドアサービスとベルサービスの業務を包括して行っていただきます。
- 人とコミュにケーションをとることが好きな方
- とことん接客がしたい方
- 言語スキルを活かしたい方
主な業務内容
① ドアサービス
- ・車両誘導
- ・荷物預かり/引き渡し
- ・各種インフォメーション
- など
② ベルサービス
- ・荷物の預かり/引き渡し/部屋入れ
- ・各種インフォメーション
- ・スクリーニング業務(※屋外含む)
- ・お部屋までのご案内(※ホテルによる)
- ・パークチケット販売、リムジンバス乗車券の販売(※ホテルによる)
- など
③ ルームサービス
- ・客室への料理、ドリンクのお届け
- ・客室での料理説明
- ・客室からのルームサービスワゴン下げ
- ・バッシング業務
- ・記念日等のお手伝い(ゲスト希望による)
- など
- ※外国語で接客を行う場合があります。
- ※重量物(荷物など)を運搬することがあります。
業務内容の補足
- ・吐しゃ対応をすることがあります。
勤務条件
- ・土日含む週5日
- ※週3日~でもご相談ください。
- ・24時間のシフト制
- ・夜勤/泊まり勤務あり
時給
- ・円~
- ・円~(22:00~翌朝5:00まで)
先輩キャストの声
パークやホテルの情報を覚えることは大変だったけれど、頑張った分、ゲストとの会話がはずみ、お部屋までの案内が楽しくて仕方ありません!
(21歳学生)
立ち仕事なので体力がもつか…不安はありましたが、ゲストサービスをしているとあっという間に時間が過ぎる気がします。ディズニーホテルはゲストやキャストの笑顔で溢れているので、こちらも楽しい気持ちになり、精神的にも充実した日々を送れております。
(35歳主婦)