コールオペレーション（電話応対）

各ディズニーホテルの代表電話に寄せられるあらゆるお問い合わせや、滞在ゲストからのお問い合わせを各ホテルの関係部署へ、正確且つ迅速に取りつぎます。
東京ディズニーリゾート全体に関する情報など、覚えていただくことも多くありますが、さまざまな知識を蓄えて、ゲストのご滞在をより良いものにできるやりがいのあるお仕事です。

  • 言語スキルを活かしたい方
  • 人とコミュニケーションをとることが好きな方

主な業務内容

  • ・ホテル代表電話に入る問い合わせへの対応
  • ・滞在ゲストからの問い合わせ、手配業務
  • ・各種インフォメーション対応（東京ディズニーリゾートに関しての）
  • など
  • ※パソコンを多く使用します。

勤務条件

  • ・土日含む週5日
    • ※週3日～でもご相談ください。
  • ・6:00～23:30の間でシフトに入れる方
  • ・泊まり勤務あり

時給

  • ・円～
  • ・円～（22:00～翌朝5:00まで）

先輩キャストの声

大好きなディズニーやパークの知識が使える仕事。対面での接客は緊張してしまう私ですが電話を通じての対応が得意になりました。

（21歳学生）

接客経験はないけれど多少英語が話せるので、私でもオペレーターであればできるのでは！と思い応募してみました。私もディズニーホテルを支えている一人だと自信をもって言える、誇りに感じる仕事です。

（32歳主婦）